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À mesure que le numérique responsable évolue et se démocratise en entreprise, de plus en plus de référentiels et guides voient le jour pour orienter les acteurs vers des pratiques plus responsables. Ces référentiels sont essentiels pour faciliter l’adoption de pratiques numériques éco-responsables en organisation et un très bon point de départ stratégique.
Dans cet article, nous vous proposons de faire un tour d’horizon des principaux référentiels officiels.
NB : Cet article a vocation à évoluer et être mis à jour au fil de l’eau, n’hésitez pas à le mettre en favori pour revenir dessus.
Nous aborderons dans un premier temps les référentiels sur le numérique responsable de manière globale, pour étudier ensuite les référentiels plus spécifiques. Enfin, nous terminerons par les ressources complémentaires qui peuvent vous être utiles.
Le référentiel de l’INR regroupe les principaux objectifs, axes stratégiques et grandes thématiques d’actions numériques responsables. Il permet de vous donner des idées d’actions concrètes à mettre en place dans votre organisation, mais il vous orientera surtout sur les principaux axes à travailler pour concevoir une stratégie numérique responsable. En résumé, un super point de départ pour vous lancer concrètement.
→ Ce référentiel est notamment utile si vous souhaitez concevoir une stratégie numérique responsable solide et basée sur tous les piliers.
Ce référentiel, proposé par la mission interministérielle numérique responsable regroupe 80 bonnes pratiques à mettre en place en organisation. Le guide est concret et donne également les principales clés d’actions par thématique.
→ Ce référentiel est assez complet et pratique. Il redirige vers d’autres ressources complémentaires pour bien vous orienter et inclut des retours d’expérience concrets sur certaines actions.
74 bonnes pratiques clés pour un numérique plus responsable. Ce référentiel aborde les bonnes pratiques sous 3 thématiques clés : Démarches transversales, utilisateurs, et entreprise. Ce guide pratique est très complémentaire au référentiel de l’INR. Les actions sont également classées par priorité pour vous aider à y voir plus clair et aborder les thématiques plus facilement.
→ Ce référentiel est à la fois pratique et abordable pour les organisations. Il permet notamment de mieux comprendre le potentiel impact des actions mises en place.
Il s’agit du référentiel clé pour vous guider dans l’éco-conception de services numériques. Le RGESN (Référentiel Générale d’Éco-conception de Services Numériques) est très complet et est devenu la “référence” sur le sujet. Il permet de se poser les bonnes questions en amont du projet et lors de son cadrage, et d’intégrer des bonnes pratiques d’éco-conception tout au long du cycle de vie du service numérique.
→ Ce référentiel est bien organisé et permet de s’y retrouver facilement parmi les différentes phases de conception.
Ce référentiel de l’INR est très complet. Il propose 516 critères regroupés sous 61 recommandations et 8 familles d’actions pour aborder les sujets par thématique puis action par action. Un référentiel exigeant en termes de pratiques mais très bien conçu.
→ Le GR491 propose sur son site un onglet incontournable reprenant les principales recommandations clés à mettre en place. Cela peut-être pratique pour commencer votre travail avec des éléments priorisés.
Un référentiel conçu par l’AFNOR pour l’éco-conception de services numériques. Il est également très complet et permet à la fois de prendre connaissance des bonnes pratiques d’éco-conception, mais aussi de se poser les bonnes questions en amont de la conception.
→ Le référentiel a été mis à jour en juin 2022. Il est accessible au lien ci-dessous en échange de votre adresse email.
Ce référentiel fournit une méthodologie pour mesurer l’empreinte carbone de votre système d’information (SI). Il donne des indicateurs par unité fonctionnelle. C’est un bon point de départ pour mesurer votre impact, cependant, le référentiel ne fournit pas de liste de bonnes pratiques à proprement parler.
→ Ce référentiel est notamment pratique si vous souhaitez mesurer l’impact de votre SI et instaurer des critères de mesure détaillés et standardisés.
Ce référentiel vient tout juste d’être mis à jour. Il fournit la méthodologie à respecter pour calculer les indicateurs de l’affichage environnemental des services cloud et data centers. Il a vocation à donner de meilleures indications sur les performances environnementales des centres de données notamment.
→ Ce référentiel est basé sur l’ACV (analyse du cycle de vie) des data centers notamment et n’est pas axé sur les bonnes pratiques à adopter. Si vous souhaitez des guidelines pratiques à mettre en place, vous pouvez consulter le Code de conduite européen sur les centres de données (disponible en version anglaise).
POUR COMPLÉTER : retrouvez aussi deux référentiels complémentaires fournis par l’Ademe pour mesurer votre impact sur les FAI (fournisseurs d’accès internet) et les réseaux LAN et téléphoniques
Ce guide permet de consulter les bonnes pratiques par typologie d’achat, ce qui vous permet d’y voir clair sur la politique à adopter en fonction de l’ensemble de vos achats numériques. Il revient aussi sur les ACV (analyses de cycle de vie), primordiales pour pouvoir piloter sa stratégie par la suite.
→ Ce référentiel est utile pour en savoir plus sur les processus d’achats responsables et les bonnes questions à poser à vos fournisseurs pour mieux les sélectionner lors de vos appels d’offres. À noter qu’il est toujours en version beta depuis 2021.
Le RIA31, le référentiel IA Éthique et Responsable de l’INR est regroupé en 5 thématiques clés vous permettant de vous poser les bonnes questions pour concevoir une IA à la fois plus sobre et éthique.
→ Ce référentiel est abordable et permet de poser les bases de votre réflexion sur une IA plus durable.
L’AFNOR Spec pour une IA frugale a pour objectif d’aider dans la mesure de l’impact environnemental de l’IA. Il indique également bonnes pratiques à adopter pour la rendre plus sobre et responsable.
→ Ce référentiel demande plus de connaissances sur les aspects techniques et fonctionnels de l’IA en générale, mais il est très complet sur le sujet.
Les référentiels vous donnent un cadre pratique à appliquer. Mais l’avis et le retour d’expérience d’acteurs ayant mis en place le numérique responsable, c’est aussi important. Certains acteurs œuvrant pour un numérique plus responsable partagent aussi leurs bonnes pratiques ou réflexions. Voici une liste non exhaustive des ressources en ligne et livres blanc, que vous pouvez retrouver pour approfondir votre étude de certains sujets :
Le Baromètre du Green IT de l’AGIT : Pour vous donner des chiffres et indications sur l’état du numérique responsable dans les organisations. L’AGIT publie régulièrement des contenus de qualité, n’hésitez pas à les suivre pour rester informé sur le green IT de manière générale.
L’espace ressources du site de Greenspector peut vous aider et vous donner des pistes d’actions, en éco-conception notamment.
Data responsable : mieux comprendre l’enjeu de la data et se poser les bonnes questions : Le livre blanc de Néosoft permet d’ouvrir la réflexion sur cet enjeu crucial.
IA générative : le livre blanc de Data For Good sur le sujet de l’IA générative responsable est intéressant. Ce document délivre aussi des bonnes pratiques en fin d’analyse.
Des bonnes pratiques pour vos formations et e-learning : le livre blanc d’Open Classroom est très bien conçu et donne des conseils pratiques.
Le livre blanc de Laposte pour des pratiques plus responsables : un cas d’entreprise pratique.
Le guide de Designers Ethiques sur l’éco-conception
L’enquête 2025 de l’Arcep pour un numérique plus soutenable publiée en avril 2025
Cela fait beaucoup d’informations. Pour vous aiguiller au mieux, connaître les principaux éléments clés à mettre en place, ou discuter davantage de certains référentiels, n’hésitez pas à contacter Green My Work. Nous sommes là pour vous accompagner.
Green My Work est un cabinet indépendant de conseil en stratégie pour un Numérique plus Responsable. Green My Work accompagne ses clients dans le pilotage de leur stratégie via des sessions de conseil thématiques. Pour en savoir plus sur le cabinet, consultez la page des offres.
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